Categorias e Questões

No menu Categorias e Questões estão todas as categorias e questões a serem tidas em conta no questionário de satisfação. Poderá criar todas as que achar oportunas uma vez que apenas as selecionadas no menu schedulers serão as consideradas.

O primeiro passo consiste em criar as categorias (temáticas).

As temáticas são criadas do quadro do lado esquerdo, no “+Adicionar Categoria”. Ao selecionar esse campo, deverá:

• Colocar o nome da temática, nos idiomas apresentados;
• Definição do tipo de de resposta (classificação), que podem ser de 1 a 5, sim ou não e caixa de seleção,
• Associar ao Hotel.

O quadro que apresenta todas as categorias, demonstra também o tipo de classificação e na coluna “opções” pode editar as categorias, elimina-las e inclusive filtrar as perguntas que estão associadas ao tema ( que aparecerão do lado direito)

Após criadas as categorias, deverão ser geradas as questões. Estas estarão ligadas a cada categoria.

Na tabela das questões, do lado direito, seleciona a opção “+Adicionar Pergunta”. Ao selecionar esse campo, deverá:

• Escrever a pergunta, nos idiomas apresentados, e selecionar como opcional, caso se aplique;
• Selecionar a que categoria estará associada a pergunta,
• Associar ao Hotel.

Ao fazer “guardar”, deverá replicar o processo até ter disponíveis todas as categorias e questões para carregar o seu questionário de satisfação