Configuração Survey

O menu Configuração encontra-se subdividido em 3 submenus: Schedulers, e-mail Templates e Configuração

O primeiro submenu, os Schedulers, são utilizados para definir o envio dos e-mails automáticos.

Quando criado o Survey, são apresentados três schedulers por default:

• After Booking Date,
• After Check out Date
• Before Check in date

Poderão ser criados outros shedulers, de acordo com o pretendido. Todos eles inicialmente encontram-se inativos, para que seja possível realizar todas as modificações necessárias antes da colocação online.

Sempre que é editado um Scheduler ativo o mesmo passa a inativo, pelo que é necessário posteriormente proceder à ativação.

No submenu  e-mail Templates, no caso de grupos hoteleiros, algumas frases, imagens ou até mesmo informações adicionais podem ser diferentes de empreendimento para empreendimento. Deste modo, este menu permite a edição de alguns conteúdos já criados na área de grupo, já que o e-mail base deve ser sempre criado na área de grupo.

Por fim, no último submenu, a Configuração permite a alteração de algumas configurações de avaliação do questionário de satisfação. Por exemplo, o hóspede quando avalia, nas questões de 1 a 5, pode visualizar estrelas ou emojis, do vermelho (muito insatisfeito) até ao verde (muito satisfeito).